Omtreksl Omtreksl
Obsługa czytelników

Polityka zwrotów i procedura reklamacji

Informacje na temat procedury zgłaszania zastrzeżeń, korekt merytorycznych oraz praw czytelników portalu.

1. Zwroty towarów fizycznych

Z uwagi na fakt, że portal Omtreksl jest serwisem wyłącznie redakcyjno-informacyjnym i nie prowadzi sprzedaży wysyłkowej towarów fizycznych, klasyczne prawo odstąpienia od umowy zakupu rzeczy ruchomej nie ma bezpośredniego zastosowania do korzystania z serwisu.

2. Zgłoszenia merytoryczne i korekty

Czytelnicy mają prawo w każdym czasie zgłaszać uwagi, błędy lub nieścisłości zauważone w opublikowanych materiałach. Redakcja traktuje każde zgłoszenie priorytetowo i weryfikuje je pod kątem zgodności z aktualnymi normami naukowymi oraz wytycznymi żywieniowymi.

3. Procedura i terminy rozpatrywania reklamacji

Zgłoszenia reklamacyjne lub skargi dotyczące funkcjonowania serwisu można przesyłać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].

Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko zgłaszającego, adres e-mail oraz szczegółowy opis problemu. Zgłoszenia są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

4. Administrator serwisu

Organem odpowiedzialnym za rozpatrywanie zgłoszeń jest:
KONKRET BHP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Matowa 13A, 43-300 Bielsko-Biała, Polska
KRS: 0000792138 | NIP: 9372723030 | REGON: 383993599
E-mail: [email protected] | Tel: +48 33 812 45 78